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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ich bin kein Malexperte, muss ich die Farben mischen, um die Leinwandvorlage fertig zu bemalen.

Nein. Bei myPaintLab Malen nach Zahlen sind bereits alle Farben malfertig gemischt. Kunden müssen die Farben NICHT noch einmal mischen!

 

Wieviele Farben sind in einem Malen nach Zahlen Set inkludiert?

Unsere Malen nach Zahlen Sets inkludieren in der Regel zwischen 18-32 Farben je nach Malen nach Zahlen Motiv. Wir legen immer genug Farbe zu jeden Set dabei, um das Motiv authentisch und in allen Details ausmalen zu können.

 

An wen richtet sich unser Angebot auf www.malen-nach-zahlen.online?

Malen-nach-Zahlen.online richtet sich sowohl an Privatkunden also auch Firmenkunden (Händler / Wiederverkäufer).

 

Ich habe nicht bekommen, was ich bestellt habe. Was soll ich tun?

Zunächst kontaktieren Sie uns per E-mail (info@mypaintlab.com). Nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben, werden wir den Fall untersuchen. Generell gibt es drei Möglichkeiten, wenn sich eine Beschwerde bestätigt. Erstens: sobald wir die Ware zurück erhalten haben, versenden wir Ihnen den richtigen Artikel. Zweitens: nachdem wir die Ware zurückerhalten haben, senden wir Ihnen Ihr Geld zurück. Drittens: nachdem wir die Ware zurück erhalten haben, können Sie etwas in unserem Webshop zum Warengegenwert erwerben.

 

Kann ich Produkte in Raten kaufen?

Grundsätzlich nein. Alle Aufträge müssen hundertprozentig auf einmal bezahlt werden, es gibt keine Möglichkeit für Ratenzahlungen.

 

Kann ich mein Bankkonto zur Zahlung verwenden?

Ja, kein Problem. Überweisen Sie einfach den Rechnungsbetrag an folgendes Bankkonto.

MyPaintLab Malen-nach-Zahlen
IBAN: DE45100110012623975104
BIC: NTSBDEB1XXX

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Sendungen innerhalb von Deutschland liegen die Versandkosten bei 4,99 Euro. Der Versand in andere Länder ist je nach Destination unterschiedlich. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Menüpunkt Versand.